Política de Privacidad
[Versión: 25 octubre 2021]
1. Información General
La presente Política de Privacidad, ubicada en el sitio web https://www.caravanas.net (en adelante, el “Sitio Web”), forma parte de los Textos Legales, incluyendo el Aviso Legal, la Política de Cookies y las Condiciones de uso, y regula e informa expresamente de los tratamientos de datos personales de los navegantes de Internet que acceden y usan el Sitio Web (en adelante, el/los “Usuario/s”) y que son realizados por Nauticsoft, S.L. (en adelante, “Nauticsoft”) como titular del Sitio Web y responsable de tratamiento.
2. Finalidades, datos recogidos, base legal y plazo de conservación
a. Creación de cuentas de usuario:
| Finalidad | Permitir al Usuario usar los servicios de creación y gestión de anuncios, consulta de estadísticas de visualizaciones y contactos y posibilitar el contacto y entablar relaciones entre Usuarios. |
| Datos recogidos | - Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección postal, web y fotografía de perfil. - Credenciales de acceso a la cuenta de usuario (email y contraseña). - Datos del negocio del Usuario. - Datos de las caravanas que se vinculan con el Usuario vendedor. |
| Base legal | Preparación contractual y/o ejecución de contrato. |
| Destinatarios | Proveedores de servicios de hosting del Sitio Web. Otros Usuarios que acceden a los anuncios y contactan con el Usuario. The Rocket Science Group LLC (USA) para los servicios de email transaccional, no comercial, de Mandrillapp. |
| Plazo de conservación | Estos datos serán conservados mientras el Usuario mantenga activa su cuenta de usuario en el Sitio Web. Posteriormente los datos serán bloqueados hasta su borrado definitivo transcurrido el plazo de 3 años para la prescripción de las responsabilidades legales que pudieran derivarse en materia de protección de datos personales, servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico. |
| NOTA adicional | Algunos de los datos personales indicados en el apartado “Datos recogidos”, en particular, limitado a los datos personales para la localización profesional del Usuario, pueden obtenerse por Nauticsoft de fuentes abiertas y de acceso público de Internet, en relación a los anuncios que los Usuarios hayan podido publicar previamente en otras webs. En este caso, la base legal aplicable será el interés legítimo de Nauticsoft en el tratamiento para la finalidad exclusiva de entablar relaciones de negocio entre Nauticsoft y el Usuario mediante la publicación de anuncios en el Sitio Web. El Usuario podrá oponerse a este tratamiento dirigiendo una comunicación a Nauticsoft. |
b. Servicio de posicionamiento destacado en el Sitio Web:
| Finalidad | Facturación de los servicios contratados de posicionamiento destacado en el Sitio Web de los anuncios creados y publicados por el Usuario en el Sitio Web. |
| Datos recogidos |
|
| Base legal | Ejecución de contrato. |
| Destinatarios | Pasarela de pagos Stripe Payments Europe Limited. (en relación a los datos de tarjeta bancaria del Usuario). Proveedores de servicios de hosting del Sitio Web (excluyendo los datos de tarjeta bancaria del Usuario gestionados por el proveedor de pasarela de pago Stripe, Inc., según se detalla en el apartado 3 “Destinatarios y transferencias internacionales” de esta Política de privacidad). |
| Plazo de conservación | Estos datos serán conservados por el tiempo en que el Usuario hubiera contratado los Servicios de posicionamiento destacado en el Sitio Web y durante el periodo necesario a efectos de facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales de retención y el pago del IVA. Posteriormente serán bloqueados hasta su borrado definitivo transcurrido el periodo de 5 años para la prescripción de responsabilidades por falta de conformidad de servicios digitales en materia de comercio electrónico, sin perjuicio de la conservación obligatoria de 6 años establecida en el Código de Comercio. |
c. Contacto entre Nauticsoft y los Usuarios:
| Finalidad | Atender a las consultas y peticiones de los Usuarios enviadas a través de los formularios de consulta y ayudas, así como a través de correo electrónico. |
| Datos recogidos | Nombre, apellidos, correo electrónico y contenido del mensaje. |
| Base legal | Consentimiento. |
| Destinatarios | Proveedores de servicios de hosting del Sitio Web y correo electrónico corporativo de Nauticsoft. |
| Plazo de conservación | Estos datos serán conservados por un máximo de 6 meses, con la exclusiva finalidad de resolver las dudas o tramitar las peticiones que el Usuario solicite. Posteriormente los datos serán bloqueados hasta su borrado definitivo transcurrido el plazo de 3 años para la prescripción de las responsabilidades legales que pudieran derivarse en materia de protección de datos personales, servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico. |
d. Acceso a contenido del Blog y participación:
| Finalidad | Posibilitar a los usuarios el acceso a noticias y publicaciones sobre el sector del caravaning, así como participar con comentarios y resaltar y compartir sus contenidos con terceros. |
| Datos recogidos |
|
| Base legal | Consentimiento. |
| Destinatarios | Proveedores de servicios de hosting del Sitio Web. Proveedor de la red social y/o correo electrónico desde el que el Usuario comparte la publicación. Resto de Usuarios que acceden a las publicaciones y comentarios de los Usuarios. |
| Plazo de conservación | Los datos vinculados a los comentarios en el blog se mantienen mientras siga publicada dicha publicación en el Sitio Web, salvo que el Usuario haga ejercicio de sus derechos conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad. Los datos vinculados a las acciones de compartir serán conservados por un máximo de 1 año, bajo procesos de seudonimización que protegen la intimidad del Usuario, y podrán ser utilizados para finalidades compatibles como la realización de análisis estadístico e investigaciones de mercado a través de técnicas de agregación de datos. Posteriormente los datos serán bloqueados hasta su borrado definitivo transcurrido el plazo de 3 años para la prescripción de las responsabilidades legales que pudieran derivarse en materia de protección de datos personales y comercio electrónico. |
e. Comunicaciones comerciales y contacto empresarial:
| Finalidad | Enviar comunicaciones comerciales al Usuario a su correo electrónico u otras vías electrónicas de comunicación a efectos de informarle sobre nuestros servicios y facilitarle ofertas, recomendaciones y campañas publicitarias. |
| Datos recogidos | Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico. |
| Base legal | Consentimiento expreso del Usuario para recibir ofertas u otras comunicaciones comerciales de Nauticsoft obtenido a través de la selección de la casilla habilitada en nuestros formularios para la aceptación del envío de ofertas. El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de los mecanismos habilitados en las propias comunicaciones (i. e., “Darme de baja”) o bien dirigiendo una comunicación a Nauticsoft. |
Sobre la base del interés legítimo de Nauticsoft e podrán enviar comunicaciones referentes a productos o servicios bajo los siguientes supuestos: i. Se traten datos de contacto del Usuario obtenidos de fuentes abiertas y acceso público en Internet, limitados a la localización profesional del Usuario y con la finalidad de ofrecer productos y servicios a fin de entablar relaciones de negocio entre Nauticsoft y el Usuario; o bien, ii. exista una relación contractual previa entre el Usuario y Nauticsoft, se podrán enviar comunicaciones referentes a productos o servicios de Nauticsoft que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el Usuario. El Usuario podrá, en cualquier caso, oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante los mecanismos habilitados en las propias comunicaciones (i.e. “Darme de baja”) o bien dirigiendo una comunicación a Nauticsoft. Podremos elaborar un perfil individualizado, basado en procedimientos automatizados sobre su comportamiento y preferencias acerca de la interacción con nuestras páginas web y las preferencias indicadas por el Usuario, cuyo resultado tiene las finalidades de remitirle información comercial sobre productos y servicios de interés por el Usuario, así como la realización de estudios estadísticos y análisis de mercado. Podrá ejercer su derecho de oposición dirigiendo una comunicación a Nauticsoft. | |
| Destinatarios | The Rocket Science Group LLC (USA), para los servicios de comunicaciones comerciales por correo electrónico de Mailchimp. |
| Plazo de conservación | Estos datos se utilizarán mientras el Usuario no se dé de baja en el envío de comunicaciones comerciales o ejercite sus derechos de oposición al tratamiento y/o el perfilado. Si opta por cancelar la suscripción, todos sus datos personales recogidos para esta función serán eliminados inmediatamente, salvo que resulten estrictamente necesarios para cumplir con otra de las finalidades identificadas en esta Política. |
f. Análisis estadísticos:
| Finalidad | Realizar análisis de comportamiento de navegación y estadísticos. La información recopilada a través de las cookies y otras tecnologías de seguimiento similares que permiten realizar, en caso de que lo consienta, un análisis de su navegación. |
| Datos recogidos | ID de dispositivo o la dirección IP, navegación y accesos (ej., ubicación y/o dispositivo) derivados del uso de las cookies o tecnologías similares utilizadas en el Sitio Web. El Usuario podrá encontrar más información en nuestra Política de cookies. |
| Base legal | Consentimiento prestado a través del banner de cookies al iniciar la navegación. Puede retirar su consentimiento siguiendo los pasos indicados en la Política de cookies. |
| Destinatarios | Ver Política de cookies. |
| Plazo de conservación | Los plazos de conservación de la información indicada dependen de cada cookie específica. Para más información sobre los plazos de conservación de la información para cada tipología de cookie, consulte nuestra Política de cookies. |
3. Destinatarios y transferencias internacionales
De manera general, y sin perjuicio de lo específicamente contemplado en la presente Política de Privacidad, los datos personales de los Usuarios que publiquen anuncios en el Sitio Web serán accesibles por el resto de Usuarios del Sitio Web para la ejecución de los Servicios, especialmente en lo relativo a los anuncios publicados y medios de contacto. Adicionalmente, a continuación se listan los destinatarios indicados en la sección 2 para cada finalidad de tratamiento:
- Para el pago de los Servicios de posicionamiento destacado de anuncios en el Sitio Web, cuando el Usuario introduzca sus datos de pago en el Sitio Web (el nombre de titular, número de tarjeta, fecha de caducidad, cvv), estos se almacenarán directamente en los servidores propios del proveedor de pasarela de pagos Stripe Payments Europe Limited – Irlanda (“Stripe”), sin que Nauticsoft tenga acceso ni almacene en sus servidores los datos de la tarjeta bancaria del Usuario, sino que los tratará Stripe de acuerdo con su Política de Privacidad. Nauticsoft recibirá una orden de confirmación conforme la transferencia de fondos se ha realizado con éxito y emitirá factura al Usuario por los Servicios de posicionamiento destacado en el Sitio Web contratados. Stripe, como proveedor de servicios, cumple con las medidas de seguridad establecidas por la normativa de servicios de pago y cuenta con la certificación de Nivel 1 según el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de las Tarjetas de Pago o PCI DSS.
- Para el envío de emails transaccionales y/o comunicaciones comerciales por correo electrónico, Nauticsoft utiliza los servicios de email marketing de Mailchimp y correo transaccional de Mandrillapp, ambos prestados por The Rocket Science Group LLC (USA). Los datos personales de los Usuarios serán tratados por The Rocket Science Group LLC conforme a su Política de Privacidad Mailchimp y su Acuerdo Encargado de Tratamiento Mailchimp.
- Asimismo, Nauticsoft podrá dar acceso a los datos personales de los Usuarios a sus proveedores de servicios tecnológicos implicados en el funcionamiento del Sitio Web y la prestación de los Servicios, tales como proveedores de hosting y almacenamiento de datos, tales como:
- DigitalOcean, LLC., proveedor de servicios de alojamiento del Sitio Web cuyos servidores se ubican en centros de datos en Frankfurt (Alemania). Puede consultar cómo DigitalOcean trata los datos personales de los Usuarios en el siguiente enlace: https://www.digitalocean.com/legal/data-processing-agreement/
- Google, LLC., proveedor de servicios de correo electrónico corporativo de Nauticsoft, con sede en Estados Unidos. Puede consultar como Google trata los datos personales de los Usuarios conforme al RGPD en sus Términos completos del procesamiento de datos, así como la incorporación de las cláusulas contractuales modelo aprobadas por la Comisión Europea en sus términos de contratación, asumiendo las Obligaciones del importador de datos.
Por otra parte, Nauticsoft podrá compartir los datos de carácter personal de los Usuarios, además de con las empresas integrantes de su grupo empresarial para propósitos de separación de actividades de negocio, gestión de la cartera de clientes u otras finalidades relacionadas con la organización empresarial interna, con cualquier empresa interesada en comprar o que compre Nauticsoft o una parte de su negocio y, en consecuencia, dar acceso a cualesquiera auditores nacionales o internacionales para llevar a cabo su “due diligence” siempre que dicho tratamiento sea indispensable para la consecución satisfactoria de la operación mercantil. Tal y como se indica en el artículo 21 LOPDGDD, si la operación no se completara, los datos deberán ser inmediatamente suprimidos por la entidad receptora.
4. Derechos
El Usuario tiene una serie de derechos en relación con la recogida y tratamiento que Nauticsoft realiza de sus datos personales. El ejercicio de estos derechos será gratuito, excepto en los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas.
- Derecho a acceder a sus datos personales y la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos, o sea, a que sus datos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. De esta forma, dejaremos de realizar esa actividad concreta para la que había consentido previamente.
El Usuario podrá ejercer sus derechos antes citados dirigiéndose a Nauticsoft a través de los medios de contacto indicados en nuestro Aviso Legal. También tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
5. Modificación
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios o actualizaciones de la Política de Privacidad le serán notificados de forma explícita, sin perjuicio de la publicación en el Sitio Web de la versión actualizada de la Política de Privacidad.